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暢捷通楊雨春:鏈接更多小微企業 推進智能商業落地

日期:2019-10-13 17:34:26 / 人氣:30

智能商業是從已知的商業理論推演升級為,用數據挖掘探索未知的商業規律。暢捷通總裁楊雨春看到,消費升級、技術換代、商業模式變革,三股力量相結合正促進商業進入第四范式,也就是數據科學所代表的智能商業。


在商業的第四范式下,小微企業存在很多困惑,新技術、新理論該如何應用?在云計算、大數據等新技術迅猛發展的今天,暢捷通提煉出智能商業范式六步法,幫助小微企業邁向智能商業,最終成為“智”公司。


智能商業的上升效應


資金不足、風險抵御能力弱等問題依然還是如今小微企業的主要痛點,但是新時代也衍生出新的問題,如何獲取流量?如何和客戶實時連接互動?如何準確識別出客戶需求?


“新的商業環境下,新型的客戶帶動了消費升級。了解他們,為他們提供個性化的服務是小微企業必須要適應的新變化。”楊雨春說道。



暢捷通總裁楊雨春


去年暢捷通就提出“智”公司的理念,今年在推進小微企業服務過程中又總結出了智能商業范式的六步法:


第一步:利用線下流量,實現客戶在線,打造私域流量,使得客戶私有化;


第二步:打破空間限制,加強互動留存復購;


第三步:利用社交生態,精準拉新;


第四步:線上線下融合,打造消費閉環體驗;


第五步:統一前中后臺,提升運營效率;


第六步:智能財務,實施財務。


最近暢捷通也發布了新版“好生意”,按楊雨春的話說,新版好生意是去年全新打造的產品,可以完全支撐智能商業六步法。


智能商業在市場中才剛剛起步,這也源于新技術的推動,所以小微企業要意識到使用新技術取得先發優勢。而當企業都在開始智能商業時,就又回到商業的本質,也就是經營理念、服務、產品的比較。楊雨春認為,這是一個螺旋上升的過程,技術的不斷演進會推動螺旋的不斷上升。


暢捷通長期致力于將技術封裝賦能小微企業,同時幫助伙伴發揮自己的特長更好的運營客戶。通過伙伴連接客戶傳遞產品價值,以及實現交付和后續服務,尤其是本地化的配置。


在中國這個小微體量無限大的市場中,暢捷通要做的是把關注重點放在市場演進方向和客戶場景的價值上。通過市場趨勢研究分析,以及樣板客戶的追蹤,真正了解客戶需求,用技術為客戶賦能。


從云到生態的步步為營


雙創讓小微企業的類型變得豐富多樣,同時雙創型小微企業對于信息化和智能化的理解和接受程度也相對較高,因為企業從業者和使用工具的人員已經是全新一代,對于信息技術的使用意愿尤為強烈,當然還有相當一部分傳統小微企業也正在加快對新技術應用的理解。


對應到產品服務層面,小微企業也正在經歷軟件包到云服務的過渡,雖然這個轉變可能還需要一定的過程,不過云服務帶來的便利已經逐漸顯現。當然在服務不同行業的客戶時,暢捷通在產品中也預置了行業適配功能,企業可以根據行業特征進行自定義設置,而且過程非常簡單。


為了在云上更好的服務客戶,在2018全球企業服務大會上,暢捷通與中國移動政企客戶分公司在會上達成了戰略合作,雙方將在SaaS服務領域、資源共享、渠道融合等方面進行深度合作。


SaaS服務領域:中國移動移動云資源為暢捷通的SaaS云產品提供基礎支撐,為企業SaaS尤其是財務SaaS服務領域提供全套方案;


資源共享方面:移動云優質的基礎資源,結合暢捷通SaaS資源池,好會計、好生意及T+ Cloud三款云產品,8萬多云付費企業用戶,共享產品、客戶及云業務資源;


渠道融合方面:中國移動的31家省公司將會與暢捷通渠道深度融合,共同推進云業務;


金融客戶深度挖掘方面:雙方將為企業提供金融服務,為金融機構提供必備的脫敏數據,雙向挖掘客戶金融需求;在其他增值服務方面,雙方在智能數字化領域開拓各種合作可能性。


楊雨春認為,兩者合理分工,優勢互補,從IaaS到PaaS再到SaaS,真正實現小微企業一站式和一體化服務。


除了中國移動,暢捷通還有很多類型的合作伙伴,現在大家都在談生態的概念,暢捷通卻說我們現在談生態還有點早。楊雨春希望暢捷通可以同領域中的生態伙伴充分合作,真正解決小微企業的問題。


下一步暢捷通要做的依舊是推進智能商業在更多小微企業落地,一方面利用互聯網,一方面賦能伙伴,鏈接更多小微企業。


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