服務中心
服務中心 / SERVICE
服務流程

新客戶服務指南

 
尊敬的客戶,感謝您選擇使用用友/暢捷通產品!您的信任與滿意,是我們不斷提升服務的動力!
 
為了讓您更好地享受暢捷服務,請您仔細閱讀本指南。
 
 
 
產品包裝配件:
 
1. 請妥善保管加密鎖(云加密客戶請妥善保管授權卡),若加密鎖丟失,需重新購買軟件(云加密客戶一年內重新注冊免費,一年后需繳納600元服務費);
 
2. 請妥善保管產品安裝光盤等資料,若后期電腦系統故障或更換電腦時可以及時安裝軟件;
 
3. 請記錄好加密鎖號或授權卡號(加密鎖側面條形碼下面的數字),后期如需升級或擴站點需要提供加密鎖號;
 
4. 軟加密產品保存好加密卡號,方便后期查詢產品詳情;
 
 
 
合同:
 
1. 請妥善保管購買軟件時與銷售商簽訂的產品合同,以免后期工作交接時帶來不便;
 
2. 請記錄好中弘公司聯系電話、專屬工程師、掃描中弘公司微信公眾號二維碼等信息,以方便后期獲取產品相關服務。
 
 
 
產品注冊:
 
1. 購買產品后必須進行注冊才能正常使用,請登陸暢捷通產品注冊網進行注冊;
 
2. 單位名稱、聯系人、聯系電話、E-mail、詳細地址和服務商為信息審核項,請務必填寫真實有效的信息;
 
3. 注冊成功后,請保持電話通暢;
 
4. 軟件安裝后提示演示期,請確認是否注冊;
 
5. 若產品使用過程中更換了電腦,需要重新進行注冊。
 
 
 
產品驗證:
 
產品注冊完成后,可登陸暢捷通防偽查詢官網,輸入加密鎖號,進行產品相關信息查詢。
 
 
 
服務熱線:4006600566
 
客戶在完成產品注冊并經工作人員審核通過后,將會獲得服務識別碼和為期一年的免費廠商服務熱線。
 
工作時間:周一至周五 9:00——17:00(周一-周六、法定節假日除外)
 
 
 
溫馨提示:
 
為了保證服務質量,建議客戶選擇由廠商授權的正規服務商。
?
2012德甲积分榜